Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman 12winasia beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada peruntukan undang-undang di kawasan anda. Baca terma ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Bahasa Melayu
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
12winasia Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi akaun dan data peribadi anda di 12winasia.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran data antara telefon bimbit dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi penyemak imbas dan peranti. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permintaan Akses dan Pemadaman Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tanya Kami Tentang Terma atau Dasar Anda

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi akaun? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 12winasia untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau permintaan data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk pemadaman data, semakan terma, atau aduan privasi ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk menyemak sejarah transaksi, memuat turun penyata, atau mengemukakan pertanyaan berkaitan dasar privasi.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Soalan-soalan berikut datang daripada pengguna yang ingin memahami hak mereka, cara data dikendalikan, dan langkah yang boleh diambil jika ada kebimbangan berkaitan akaun atau privasi.

Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet anda. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses terus melalui gerbang pembayaran masing-masing dan hanya rujukan transaksi yang disimpan dalam rekod akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan mengikut peruntukan undang-undang privasi tempatan yang berkuat kuasa.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Maklumat anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau kepada pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Sebarang baki yang layak akan dikembalikan ke dompet atau kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan akaun dimuktamadkan. Proses ini tertakluk kepada pengesahan identiti dan syarat pengeluaran yang terpakai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman 12winasia atau melalui e-mel sokongan. Semua aduan berkaitan privasi dan terma dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar PrivasiAkaunDaftarAkaun12winasia Log Masuk

Halaman berkaitan

12winasia Malaysia Soalan Lazim 12winasia Istilah Sic Bo Langsung Slot Harimau Belang