Rujukan

Deposit, Pengeluaran dan Pengesahan Akaun Anda

Di 12winasia, urusan wang masuk dan keluar direka supaya serasi dengan cara hidup Malaysia — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay terus dari telefon bimbit anda, tanpa perlu ke kaunter atau isi borang panjang.

Touch 'n Go eWalletBoostGrabPayDuitNowPengesahan akaun selamat
12winasia Deposit, Pengeluaran dan Pengesahan Akaun Anda

Pilihan Pembayaran Tempatan di 12winasia

Kami menyokong kaedah pembayaran yang paling biasa digunakan di Malaysia — daripada e-dompet harian hinggalah perbankan dalam talian. Semua kaedah di bawah boleh digunakan untuk deposit, dan sebahagiannya juga tersedia untuk pengeluaran, tertakluk kepada pengesahan akaun yang lengkap.

Touch 'n Go eWallet

Deposit terus dari aplikasi Touch 'n Go eWallet anda. Sahkan dengan PIN dan baki akaun anda akan dikemaskini sebaik pengesahan selesai.

Boost

Gunakan Boost untuk deposit pantas dari telefon bimbit anda. Kaedah ini sesuai untuk pemindahan kecil yang kerap dilakukan semasa bermain.

GrabPay

GrabPay tersedia sebagai pilihan deposit di 12winasia. Buka aplikasi Grab anda, pilih GrabPay dan ikut arahan dalam halaman deposit.

DuitNow

Pemindahan DuitNow menyokong deposit dan pengeluaran. Pastikan nombor telefon bimbit atau nombor kad pengenalan anda berdaftar dengan betul.

FPX

Perbankan dalam talian FPX membolehkan anda deposit melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank tempatan lain yang tersenarai dalam portal pembayaran kami.

12winasia Deposit ke Akaun 12winasia Anda

Deposit ke Akaun 12winasia Anda

Masukkan wang ke akaun 12winasia anda terus dari aplikasi e-dompet atau perbankan dalam talian anda. Kami menyokong Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan DuitNow — semuanya tanpa perlu keluar dari skrin telefon bimbit anda. Pilih kaedah yang paling biasa anda gunakan, masukkan jumlah, sahkan dengan PIN, dan baki anda akan dikemaskini. Jika anda di Seremban atau mana-mana pekan lain, prosesnya

sama sahaja — tiada bezanya ikut lokasi.

  • Log masuk dan buka kaunter deposit — Selepas log masuk ke akaun 12winasia anda, ketik ikon dompet di bahagian atas skrin untuk membuka halaman deposit.
  • Pilih kaedah pembayaran tempatan — Pilih sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow atau FPX — semua tersenarai dengan jelas dalam halaman deposit anda.
  • Masukkan jumlah dan sahkan — Taip jumlah yang ingin anda masukkan, semak butiran, kemudian sahkan dengan PIN atau cap jari dalam aplikasi e-dompet anda.
  • Baki dikemaskini dalam akaun anda — Setelah pembayaran disahkan oleh pihak pembekal, baki anda dalam akaun 12winasia akan dikemaskini dan sedia untuk digunakan.
12winasia Pengeluaran Wang dari 12winasia

Pengeluaran Wang dari 12winasia

Untuk mengeluarkan wang dari akaun 12winasia anda, buka bahagian pengeluaran dan pilih kaedah yang anda mahukan — sama ada DuitNow, pemindahan FPX atau Maybank2u. Pastikan maklumat akaun bank atau e-dompet anda sudah dikemaskini dan sepadan dengan nama akaun yang berdaftar. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan akaun yang lengkap terlebih dahulu. Setelah semua butiran disahkan, permohonan anda akan diproses mengikut jadual semakan kami.

  • Buka bahagian pengeluaran — Log masuk ke akaun anda, ketik menu dompet dan pilih 'Pengeluaran' untuk meneruskan.
  • Pilih kaedah pengeluaran — Pilih DuitNow, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks — pastikan nombor akaun atau nombor telefon bimbit anda tepat sebelum meneruskan.
  • Masukkan jumlah dan hantar permohonan — Nyatakan jumlah pengeluaran, semak ringkasan, kemudian sahkan. Permohonan anda akan masuk ke dalam barisan semakan kami.
  • Tunggu pengesahan dan terima wang — Setelah semakan selesai dan pengesahan identiti anda sah, wang akan dipindahkan ke akaun atau e-dompet yang anda daftarkan.
12winasia Pengesahan Akaun 12winasia

Pengesahan Akaun 12winasia

Pengesahan akaun bukan halangan — ia cara kami memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan wang. Proses ini juga melindungi anda daripada penyalahgunaan akaun oleh pihak lain. Anda perlu muat naik dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia, dan dalam sesetengah kes, bukti kediaman semasa. Semua dokumen yang dihantar dikendalikan dengan perlindungan data yang ketat di pihak kami.

  • Sediakan dokumen pengenalan diri — Ambil gambar kad pengenalan Malaysia anda yang jelas — kedua-dua belah — dan pastikan semua maklumat boleh dibaca dengan baik.
  • Muat naik dokumen dalam akaun anda — Buka bahagian 'Pengesahan Akaun' dalam tetapan profil anda dan muat naik fail gambar atau PDF dokumen yang diminta.
  • Tunggu semakan oleh pasukan kami — Pasukan kami akan menyemak dokumen yang diterima. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau sembang langsung apabila pengesahan selesai.
  • Akaun anda sedia untuk pengeluaran penuh — Setelah pengesahan lengkap, had pengeluaran anda akan dikemaskini dan semua kaedah pengeluaran tempatan akan tersedia dalam akaun anda.

Soalan Lazim tentang Perbankan 12winasia

Ada soalan tentang deposit, pengeluaran atau pengesahan akaun? Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya supaya anda boleh dapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu hubungi sokongan setiap kali.

Setelah pemindahan disahkan oleh Touch 'n Go eWallet, baki anda dalam akaun 12winasia biasanya dikemaskini dalam tempoh yang singkat. Masa bergantung kepada tindak balas pihak pembekal.

Pilihan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang anda daftarkan semasa pengesahan akaun. Semak bahagian pengeluaran dalam akaun anda untuk melihat kaedah yang tersedia bagi profil anda.

Anda perlu muat naik kad pengenalan Malaysia yang sah, kedua-dua belah, dengan maklumat yang jelas terbaca. Pasukan kami mungkin meminta bukti kediaman dalam kes tertentu.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan sediakan nombor rujukan transaksi dari aplikasi e-dompet anda. Pasukan kami akan semak status pemindahan dari pihak pembekal.

Had minimum berbeza mengikut kaedah pembayaran. Butiran had semasa boleh dilihat dalam halaman deposit atau pengeluaran akaun anda semasa anda memilih kaedah berkenaan.

Pengesahan identiti bagi pengeluaran pertama adalah langkah keselamatan akaun kami. Ini memastikan wang hanya dikeluarkan kepada pemilik akaun yang sah dan mengelakkan penyalahgunaan.
Rujukan

12winasia Deposit & Pengeluaran

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.